考えられる可能性として以下が考えられます【ルータを使用していない場合】1) ネットワーク接続にてプロバイダ接続情報を確認します【ルータを使用している場合】1) ルータ本体に設定済みのプロバイダ接続情報を確認します無線LANの場合には別途費用がかかります